Памятка пользователя при работе в ГАС «Управление»

При самостоятельном поиске решения возникшей проблемы при подключении или работе с функционалом ГАС "Управление" (ГАСУ) рекомендуется воспользоваться следующими материалами в зависимости от тематики вопроса:

1. Регистрация в ЕСИА и выдача полномочий доступа к закрытой части портала ГАСУ:

• Порядок подключения к ГАС "Управление" или Регламент подключения и интеграции ГАС "Управление" (гл. 4 и Приложения Б-Е) для проверки, все ли действия выполнены в соответствии с порядком подключения.
• Ответы на вопросы 4, 7 и 8 в разделе "Подключение к ГАС "Управление" Часто задаваемых вопросов по проблемам при авторизации через ЕСИА.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Работа в ЕСИА" по вопросам работы в ЕСИА.
• Руководство пользователя ЕСИА раздел 3.1: по вопросам регистрации физического лица в ЕСИА.
• Руководство пользователя ЕСИА разделы 3.2.1 и 3.2.2: по вопросам регистрации организации в ЕСИА.
• Руководство пользователя ЕСИА раздел 3.5.2: по вопросам работы с профилем организации в ЕСИА, где можно добавить сотрудника в одну из групп доступа ГАСУ.
• Контакты службы поддержки ЕСИА по вопросам работы с кабинетом физического лица указаны в нижней части сайта https://esia.gosuslugi.ru.
• Электронная почта службы поддержки Минкомсвязи России по вопросам регистрации органа/организаций в ЕСИА: esia@minsvyaz.ru.

2. Настройка рабочего места пользователя и решение проблем, возникших при входе в закрытую часть портала ГАСУ:

• Порядок подключения к ГАС "Управление" или Регламент подключения и интеграции ГАС "Управление" (гл. 4 и Приложение Б) для проверки, выполнена ли настройка рабочего места пользователя в соответствии с порядком подключения.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Подключение к ГАС "Управление".

3. Информационный сервис "Мониторинг государственных (муниципальных) услуг" (отчеты 1-ГУ и 1-МУ):

• "Руководство пользователя по ГУ, МУ" по вопросам работы с информационным сервисом "Мониторинг государственных (муниципальных) услуг" в закрытой части портала ГАСУ.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Мониторинг государственных (муниципальных) услуг".
• При проблемах с подписанием отчета ответы на часто задаваемые вопросы 2-6 в разделе "Формы ввода данных в ГАС "Управление".
• Приказ Росстата N 217 от 06.05.2015 (в ред. Приказа Росстата N 342 от 23.07.2015) по вопросам заполнения, сбора и обработки данных формы статистического наблюдения.
• Письмо Минэкономразвития России от 09.09.15 N Д09и-1655 в субъекты о сборе информации по формам 1-ГУ и 1-МУ в ГАС "Управление".
• Портал методической поддержки ГАСУ (по методическим вопросам заполнения, сбора и обработки данных форм статистического наблюдения): http://gasu2.ru.
• Электронная почта службы поддержки ФРГУ (по вопросам изменения данных об организациях и их услугах в ФРГУ): rgu@gosuslugi.ru.

4. Информационный сервис "Мониторинг контрольно-надзорной деятельности" (отчеты 1-Контроль / 1-К, Пояснительная записка, План проверок):

• "Руководство пользователя по КНД" по вопросам работы с информационным сервисом "Мониторинг контрольно-надзорной деятельности" в закрытой части портала ГАСУ.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Мониторинг контрольно-надзорной деятельности".
• При проблемах с подписанием отчета ответы на часто задаваемые вопросы 2-6 в разделе "Формы ввода данных в ГАС "Управление".
• Портал методической поддержки ГАСУ (по методическим вопросам заполнения, сбора и обработки данных форм статистического наблюдения): http://gasu2.ru.

5. Информационный сервис "Мониторинг лицензирования" (отчет 1-Лицензирование / 1-Л):

• "Руководство пользователя по ЛОД" по вопросам работы с информационным сервисом "Мониторинг лицензирования" в закрытой части портала ГАСУ.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Мониторинг лицензирования отдельных видов деятельности".
• При проблемах с подписанием отчета ответы на часто задаваемые вопросы 2-6 в разделе "Формы ввода данных в ГАС "Управление".
• Портал методической поддержки ГАСУ (по методическим вопросам заполнения, сбора и обработки данных форм статистического наблюдения): http://gasu2.ru.

6. Информационный сервис "Формы ввода" (отчеты по показателям одобренных ТКМВ поставщиков ФОИВ и РОИВ):

• Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе "Формы ввода данных в ГАС "Управление".
• Актуальные одобренные ТКМВ поставщиков информации в ГАСУ по адресу http://gasu2.ru/node/43997, а также проект ТКМВ РОИВ по адресу http://gasu2.ru/node/44911.

7. Интеграция собственных информационных систем с электронным сервисом приема и предоставления данных ГАСУ:

• Регламент подключения и интеграции ГАС "Управление" (главы 5-9 в зависимости от типа интеграции , а также Приложение Ж при первоначальной регистрации ИС в ГАСУ).
• Документы по интеграции с электронным сервисом в СМЭВ 2.5.6 или видами сведений ГАСУ в СМЭВ 3 по адресу.
• Описание электронного сервиса ГАСУ на сайте технологического портала СМЭВ по адресу https://smev.gosuslugi.ru/portal/services.jsp#!/F/RKZNgasu2SOAP/1.00/p00smev/SID0003808. На этом же сайте можно узнать информацию о доступности сервиса, а также проверить, корректно ли составлен запрос с точки зрения Методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 2.
• Описание видов сведений ГАСУ на сайте технологического портала СМЭВ3:

1. Предоставление и обновление данных и метаданных в ГАС "Управление";

2. Запрос данных и метаданных из ГАС "Управление";

3. Запрос изменений значений показателей из ГАС "Управление".

На этом же сайте можно проверить, корректно ли составлен запрос с точки зрения Методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия версии 3.

• Актуальные одобренные ТКМВ поставщиков информации в ГАСУ по адресу http://gasu2.ru/node/43997, а также проект ТКМВ РОИВ по адресу http://gasu2.ru/node/59698.

Если самостоятельно решить проблему не удалось, то при обращении в службу технической поддержки ГАСУ электронное письмо должно быть сформировано в соответствии с порядком, опубликованном по адресу.