Техническая поддержка СУФД

Порядок сопровождения ППО ФК от 10.02.2016.

ОТР-2000:

• 8-800-30-10-777 – единый бесплатный номер общероссийской службы сопровождения СУФД
   
• Отзывы и пожелания для улучшения качества сервиса можно оставить в разделе "Отзывы и предложения" портала поддержки (http://service.otr.ru/Pages/QM_list.aspx). Заявки о проблемах также можно высылать на ящик электронной почты – ess@otr.ru

Техническая поддержка УФК по Пермскому краю

• 239-96-54 – Кошков Владимир Евгеньевич (общие вопросы, организация работы специалистов технической поддержки УФК по Пермскому краю);
• 239-96-46 – Утев Сергей Петрович (все вопросы);
• 239-96-38 – Уткин Сергей Викторович (все вопросы);
• 239-96-53 – Желватых Александр Сергеевич (вопросы по подключению пользователей и замене ЭП).

Если пользователям СУФД-Портала требуется помощь при заполнении документов в СУФД им необходимо обращаться в территориальные отделы Федерального казначайства, где открыты лицевые счета их организации.

В случае обращения за технической поддержкой рекомендуется пригласить квалифицированного сотрудника с уровнем владения компьютером "уверенный пользователь", либо системного администратора.

График работы УФК по Пермскому краю:

Система удаленного финансового документооборота (СУФД)

Для подключения организации к системе удаленного финансового документооборота (далее – СУФД) необходимо выполнить нижеследующие пункты.

1. Программные и аппаратные требования к системе

Для нормального запуска и функционирования автоматизированного рабочего места СУФД необходимо выполнение ряда требований, которые перечислены ниже.

Программные средства:

1. Операционные системы:
   • Windows 7 SP1 (кроме всех выпусков Starter и Home Edition);
   • Windows 8.1;
   • Windows 10, начиная с версии 1703 (кроме всех выпусков Home Edition);
   • Windows 11 (кроме всех выпусков Home Edition).
2. Браузер Chromium ГОСТ или Яндекс.Браузер (17.9.1 или выше);
3. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
4. КриптоПро 4.0.9963 или 5.0 R3.

2. Договор об обмене электронными документами

Для совершения электронного документооборота с Федеральным казначейством необходимо заключить договор об обмене электронными документами с Управлением Федерального казначейства по Пермскому краю:

2.1. Образец договора об электронном документообороте.

2.2. Памятка по заполнению договора об электронном документообороте.

2.3. Образец дополнительного соглашения к договору об обмене электронными документами.

2.4. Образец соглашения о расторжении договора об обмене электронными документами.

3. Подготовка рабочего места к переходу на СУФД

3.1. Выдача дистрибутивов СКЗИ (КриптоПро) осуществляется в Управлении Федерального казначейства по Пермскому краю или его территориальном отделе (согласно месту вашего расположения). Выдача производится по официальному запросу (образец письма).

Лицензия на право использования СКЗИ "Крипто-Про CSP 4.0".

3.2. Произвести настройку компьютера по инструкции.

4. Создание учетной записи в СУФД и электронных подписей для работы

4.1. Получить сертификаты электронной подписи на лиц, имеющих право первой и второй подписи в соответствии с карточкой образцов подписей.

Просим обратить внимание, что в СУФД используются только сертификаты выданные на физическое лицо, сформированные при помощи средства криптографической защиты информации КриптоПро CSP 4.0 или 5.0.

4.2. Если необходимо подключить пользователю, которому не требуется выдача электронной подписи, то необходимо заполнить "Приложение 4. Заявку на подключение пользователя к СУФД без ЭП" и отправить ее "Информационным сообщением" в СУФД по инструкции. Та же самая заявка в формате odt.

4.3. Если пользователь получил новую электронную подпись, то необходимо заполнить "Приложение 3. Заявка на замену ЭП пользователя в СУФД" и отправить ее "Информационным сообщением" в СУФД по инструкции. Та же самая заявка в формате odt.

4.4. Если клиенту, лицевые счета которого обслуживаются в УФК, необходимо подключить нового пользователя использующего электронную подпись, восстановить ранее заблокированного или изменить список его полномочий, то необходимо заполнить "Приложение 2. Заявка на добавление пользователя в СУФД или изменение его полномочий, лицевые счета которого обслуживаются в УФК" (клиенты заполняют только первый раздел: "1. Учетные данные пользователя") и отправить ее "Информационным сообщением" в СУФД по инструкции. Та же самая заявка в формате odt.

4.5. Если клиенту, лицевые счета которого обслуживаются в ТОФК, необходимо подключить нового пользователя использующего электронную подпись, восстановить ранее заблокированного или изменить список его полномочий, то необходимо заполнить "Приложение 1. Заявка на добавление пользователя в СУФД или изменение его полномочий, лицевые счета которого обслуживаются в ТОФК" (клиенты заполняют только первый раздел: "1. Учетные данные пользователя") и отправить ее "Информационным сообщением" в СУФД по инструкции. Та же самая заявка в формате odt.

При отсутствии доступа в СУФД-портал, заявку можно передать по электронной почте: ufk56_it@roskazna.ru

5. Подключение к СУФД

Вход в СУФД-портал осуществляется через Web-браузер с поддержкой криптоалгоритмов ГОСТ (Chromium ГОСТ или Яндекс.Браузер) по ссылке https://ufk56.sufd.budget.gov.ru

Для входа в СУФД-портал необходимо выбрать электронную подпись, либо если у пользователя отсутствует право подписания документов он вводит логин (имя пользователя) и пароль созданные при заполнении Заявки на подключение к СУФД (после подключения необходимо произвести смену первоначального пароля на другой).

Далее проверить работу СУФД на данном рабочем месте:

1. выполнить вход в систему;
2. создать какой-нибудь финансовый документ, например, платежное поручение или заявку на кассовый расход;
3. подписать созданный документ бухгалтером и руководителем (статус документа должен смениться на "Утвержден");
4. если данный документ не нужно исполнять, то требуется отказаться от автоматической отправки данного документа;
5. снять (удалить) все подписи с документа;
6. откатить его статус передачи до статуса "Черновик" и удалить;
7. создать информационное сообщение и отправить его (в соответствии с этой инструкцией).

Примечание:
Если при работе возникают проблемы, то можно посмотреть "Памятку для клиента Портала АРМ ДУБП в.1.1.doc".
Порядок перехода на СУФД.

Функции Удостоверяющего центра (ГИС -> Удостоверяющий центр):

• общие вопросы организации и выдачи сертификатов ключей электронных подписей;
• выдача и настройка СКЗИ, АРМ Генерации ключей;
• прием документов, создание и выдача ключей квалифицированной ЭП (КСКП). Оформление договоров присоединения к Регламенту УЦ ФК.